Prawo do odstąpienia od umowy, zwrotu pieniędzy i wymiany
1. Anulowanie i wymiana
1.1 Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej możesz anulować lub zmodyfikować zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail.
1.2 Po spakowaniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić; zamiast tego zamówienie musi zostać do nas zwrócone zgodnie z paragrafem 10 poniżej. Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, nad czym nie mamy kontroli. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towaru i odesłać go do nas. Oczywiście nadal możesz powiadomić nas z wyprzedzeniem o anulowaniu. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.
Zwrot pieniędzy jest możliwy nie wcześniej niż 16 tygodni po otrzymaniu zamówienia, jeśli towar nie zostanie odebrany.
1.3 Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemie, zamówienia są uruchamiane natychmiast po ich wysłaniu. Niestety nie jest możliwe przerwanie procesu wysyłki do czasu dostawy, dlatego zwrot pieniędzy przed otrzymaniem towaru jest możliwy tylko w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
2. Zwroty i refundacje
2.1 Nasza polityka zwrotów stanowi część niniejszych warunków, na których możesz uzyskać dostęp do naszej strony internetowej i z niej korzystać.
2.2 Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail z informacją o produkcie do zwrotu i odesłać go do nas. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem odebrali ostatnią rzecz.
2.3 Koszty przesyłki zwrotnej i wysyłki ponosi klient.
2.4 Aby klient był uprawniony do zwrotu pieniędzy, produkt musi zostać od nas odebrany. Sprawdzimy zwrócony produkt po przyjeździe.
2.5 Dopilnujesz, aby Produkt został wysłany do nas w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś oraz aby był odpowiednio zapakowany. Produkt musi być nieużywany, etykiety produktu nie mogą być uszkodzone, a produkt musi być w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie do nas zwrócony w niezadowalającym stanie, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu. Jeśli produkt zostanie do nas zwrócony w stanie uszkodzonym, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu.
2.6 Nasz czas przetwarzania zwrotów zależy od Twojego zamówienia.
2.7 Jeśli stan zwracanego produktu jest zadowalający, wyślemy Ci wiadomość e-mail z autoryzacją zwrotu. Zwroty zostaną dokonane za pomocą metody płatności użytej do zamówienia wkrótce po wysłaniu przez nas powiadomienia o zatwierdzeniu zwrotu. Przechowywanie produktów nie podlega opłacie.
2.8 Anulowanie jest zakończone w momencie otrzymania przez nas towarów fizycznych.
2.9 Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, na co nie mamy wpływu. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towaru i odesłać go do nas. Oczywiście nadal możesz powiadomić nas z wyprzedzeniem o anulowaniu. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki. Zwrot pieniędzy jest możliwy nie wcześniej niż 16 tygodni po otrzymaniu zamówienia, jeśli towar nie został odebrany.
1.2 Po spakowaniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić; zamiast tego zamówienie musi zostać do nas zwrócone zgodnie z paragrafem 10 poniżej. Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, nad czym nie mamy kontroli. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towaru i odesłać go do nas. Oczywiście nadal możesz powiadomić nas z wyprzedzeniem o anulowaniu. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.
Zwrot pieniędzy jest możliwy nie wcześniej niż 16 tygodni po otrzymaniu zamówienia, jeśli towar nie zostanie odebrany.
1.3 Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemie, zamówienia są uruchamiane natychmiast po ich wysłaniu. Niestety nie jest możliwe przerwanie procesu wysyłki do czasu dostawy, dlatego zwrot pieniędzy przed otrzymaniem towaru jest możliwy tylko w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
2. Zwroty i refundacje
2.1 Nasza polityka zwrotów stanowi część niniejszych warunków, na których możesz uzyskać dostęp do naszej strony internetowej i z niej korzystać.
2.2 Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail z informacją o produkcie do zwrotu i odesłać go do nas. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem odebrali ostatnią rzecz.
2.3 Koszty przesyłki zwrotnej i wysyłki ponosi klient.
2.4 Aby klient był uprawniony do zwrotu pieniędzy, produkt musi zostać od nas odebrany. Sprawdzimy zwrócony produkt po przyjeździe.
2.5 Dopilnujesz, aby Produkt został wysłany do nas w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś oraz aby był odpowiednio zapakowany. Produkt musi być nieużywany, etykiety produktu nie mogą być uszkodzone, a produkt musi być w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie do nas zwrócony w niezadowalającym stanie, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu. Jeśli produkt zostanie do nas zwrócony w stanie uszkodzonym, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu produktu.
2.6 Nasz czas przetwarzania zwrotów zależy od Twojego zamówienia.
2.7 Jeśli stan zwracanego produktu jest zadowalający, wyślemy Ci wiadomość e-mail z autoryzacją zwrotu. Zwroty zostaną dokonane za pomocą metody płatności użytej do zamówienia wkrótce po wysłaniu przez nas powiadomienia o zatwierdzeniu zwrotu. Przechowywanie produktów nie podlega opłacie.
2.8 Anulowanie jest zakończone w momencie otrzymania przez nas towarów fizycznych.
2.9 Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, na co nie mamy wpływu. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towaru i odesłać go do nas. Oczywiście nadal możesz powiadomić nas z wyprzedzeniem o anulowaniu. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki. Zwrot pieniędzy jest możliwy nie wcześniej niż 16 tygodni po otrzymaniu zamówienia, jeśli towar nie został odebrany.
3. Kroki anulowania
1. Poproś o formularz anulowania od naszego wsparcia i odeślij go do nas wypełnionym, podpisanym i zeskanowanym.
2. Poproś nasz zespół obsługi klienta o adres zwrotny.
Użyj tylko jednej metody zwrotu z numerem śledzenia, abyśmy mogli śledzić Twój zwrot. W ten sposób informujesz nas z wyprzedzeniem o zwrocie, a otrzymany towar można jednoznacznie przypisać do właściwego zamówienia. Tylko w ten sposób możemy zagwarantować szybki zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu zwrotu zostaniemy powiadomieni o otrzymaniu zwrotu i możliwy będzie zwrot pieniędzy. W przypadku zwrotów użyj tylko jednej metody wysyłki z numerem śledzenia, abyśmy mogli dopasować Twój zwrot.