Informacje wysyłkowe

Wszystkie ważne informacje dotyczące wysyłki w skrócie:

- Czas przetwarzania i produkcji do wysyłki:  Proszę poczekać 2-5 dni roboczych na przetworzenie i wyprodukowanie zamówienia do czasu wysyłki.

- Numer śledzenia:  Otrzymasz numer śledzenia natychmiast po zakończeniu przetwarzania i produkcji.  Pojawienie się numeru śledzenia na stronie śledzenia zajmuje około 1-3 dni.

Więcej informacji na temat wysyłek podczas pandemii COVID-19

Mamy szczęście, że mamy solidne partnerstwo z naszymi partnerami w Chinach, co bardzo pomogło nam w zapewnieniu płynnego działania naszej działalności podczas pandemii COVID-19 (koronawirusa).  Od lutego 2020 r. ciężko pracujemy, aby nadążyć za zmieniającą się sytuacją dostaw na całym świecie i wykorzystujemy wszystkie dostępne zasoby, aby wprowadzać zmiany tam, gdzie to możliwe, aby zapewnić jak najszybszą wysyłkę zamówień.

- Czas dostawy:   Wszystkie produkty trwają od 5 do 12 dni roboczych od momentu wysyłki. Wysyłka jest bezpłatna i odbywa się za pośrednictwem DHL i podobnych dostawców usług wysyłkowych.

Niestety, pomimo naszych najlepszych starań, czasami MOGĄ wystąpić opóźnienia związane z pandemią, na które niestety nie mamy wpływu:

1. Przed wysyłką

— różne obszary mogą być tymczasowo dotknięte blokadami lub przerwami w świadczeniu usług (w tym nasz tutaj w Chinach), więc paczki mogą być opóźnione przez odpowiedniego przewoźnika w kraju wysyłki (w najgorszym przypadku 2-5 dni roboczych oprócz normalnego czasu przetwarzania).

- Blokada może spowodować zawieszenie krytycznych materiałów dla Twoich produktów na pewien czas (w najgorszym przypadku 2-5 dni roboczych oprócz normalnego czasu przetwarzania).

- My w Chinach możemy doświadczyć dalszych ograniczeń biznesowych z powodu blokady, nie można wykluczyć redukcji personelu lub czasowego całkowitego zamknięcia (dokładna prognoza nie jest możliwa).

- W przypadku jakichkolwiek zmian dotyczących adresu dostawy prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy.

2. Po dostarczeniu towarów

- Blokada lub zawieszenie działalności może tymczasowo wpłynąć na różne obszary, dlatego już wysłane paczki mogą przez pewien czas leżeć u odpowiedniej firmy kurierskiej (w najgorszym przypadku 2-5 dni roboczych oprócz normalnego czasu dostawy ).

- Ze względu na gwałtowny wzrost liczby zamówień online przy jednoczesnej redukcji personelu, stacje celne i importowe, w których być może będziesz musiał zapłacić cło importowe, są również trudniejsze niż zwykle, więc przetwarzanie importu może zająć więcej czasu (2-5 dodatkowych dni roboczych w najgorszym przypadku) w porównaniu do normalnego czasu dostawy).

- Zablokowanie może oznaczać, że osobiste dostawy pod Twoje drzwi nie będą już dozwolone ze względu na ryzyko infekcji. Paczki są następnie coraz częściej nadawane w lokalnych stacjach paczkowych i pozostają tam do czasu ich odebrania lub ponownej autoryzacji dostawy (dokładna prognoza nie jest możliwa).

- Dostępność przestrzeni ładunkowej i tras lotniczych będzie powoli powracać do poziomów sprzed pandemii (w najgorszym przypadku 2-5 dodatkowych dni roboczych w stosunku do normalnego czasu tranzytu).

- Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Będziemy nadal aktualizować tę stronę o najnowsze informacje otrzymane od naszych partnerów spedycyjnych na temat opóźnień i obszarów, w których niektóre usługi, z których korzystamy, nie mogą przyjąć dostawy.

Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.  Bądź zdrów!